Доставка и Оплата

Как получить заказ?

1.Самовывоз
Вы можете забрать свой заказ в нашем офисе по адресу: г. Новомосковск (Тульская Область), ул. Комсомольская 38

2. Доставка по РФ и СНГ транспортными компаниями
Мы доставляем грузы в любой город России и в города СНГ (Казахстан, Беларусь, Армения, Украина и др.) следующими транспортными компаниями:

  • СДЭК
  • Деловые линии
  • ПЭК
  • КИТ
  • Энергия
  • Желдорэкспедиция
  • И другие…

3. Доставка по РФ почтой России
Если в вашем городе нет ни одной транспортной компании, мы отправим ваш заказ почтой.

Какой срок доставки?

Мы отправляем заказы в день оплаты, если оплата прошла до 14:00 рабочего дня и на следующий рабочий день, если оплата прошла после 14:00

Средний срок доставки в Москву – 1-2 рабочих дня
Средний срок доставки в Санкт-Петербург – 2-4 рабочих дня
Средний срок доставки в Новосибирск – 4-7 рабочих дней

Информацию по вашему городу уточняйте у менеджера по телефону: 8 800 100 60 41

Какая стоимость доставки?

Средняя стоимость* доставки в Москву – 300-400 рублей
Средняя стоимость* доставки в Санкт-Петербург – 300-400 рублей
Средняя стоимость* доставки в Новосибирск – 500-700 рублей

* конечная стоимость доставки будет зависеть от габаритов заказа

Доставка заказа до транспортной компании или Почты России осуществляется бесплатно. Далее сама перевозка груза транспортными компаниями оплачивается клиентом при получении. Если отправка была Почтой или СДЭКом в города, где отсутствует наложенный платеж, то клиенту предоставляется номер для отслеживания и сумма за доставку со сроком оплаты в течении трёх дней.

Информацию по вашему городу уточняйте у менеджера по телефону: 8 800 100 60 41

Как мы упаковываем заказы?

Мы очень ответственно подходим к доставке ваших заказов. Все флаконы тщательно упаковываются, с использованием защитной пленки, коробки дополнительно уплотняются многослойным гофрокартоном и оборачиваются в защитную стрейтч пленку. Поэтому мы гарантируем целостность всех флаконов и в случае, если какой-то из флаконов повредился, мы заменим его на новый.

Как оплатить?

1.Оплата на расчётный счёт
2.Оплата наличными (при самовывозе)
3.Оплата банковским переводом
4.Оплата картой онлайн на сайте

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

МИР
VISA International
Mastercard Worldwide
JCB

Возможные причины отказа в оплате по карте

Перед оплатой заказа на сайте flacon-opt.ru, пожалуйста, проверьте наличие средств на вашей карте.

Также возможны следующие причины отказа в оплате заказа по карте:

Вы ошиблись при вводе номера карты, срока действия, CVV/CVC кода;
Ваш банк установил ограничения на объём оплат, производимых в течение дня;
Ваш банк запретил проведение оплаты через интернет или MOTO транзакции;
Ваш банк видит два одинаковых списания (за каждый билет списание осуществляется отдельной транзакцией) и считает эту операцию ошибочной.

Существуют настройки робота банка, направленные на выявление мошеннических транзакций, и внесение ай-пи в черный список.
При возникновении проблем в оплате заказа картой вам необходимо обратиться в ваш банк по телефону технической поддержки (обычно является круглосуточной), указанному на обратной стороне вашей карты.

Условия обмена и возврата

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

Поэтому, покупателю парфюмерно-косметического товара необходимо знать, что вернуть его в магазин можно только в том случае, если в нем есть недостатки, либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.

Недостаток товара – это несоответствие товара:

– предусмотренным законом обязательным требованиям к такому товару;
– условиям договора (договор может не заключаться вообще или не соответствовать предъявляемым к нему требованиям);
– целям, для которых товар такого рода обычно используется;
– целям, которые преследует при покупке товара потребитель (при условии, что он информировал он этом продавца);
– образцу или его описанию, если товар продается по образцу или его описанию.

По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с документом, подтверждающим качество и безопасность реализуемой партии парфюмерно-косметических товаров, или его копией, а также с сертификатом соответствия (декларацией о соответствии).